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Droit de rétractation

Vous avez le droit légalement de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation, vous recevrez le montant payé, les frais de transport inclus. Nous vous remboursons par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de votre commande. Vous pouvez inspecter les produits, mais vous devez le faire avec soin et vous êtes responsable si ce contrôle cause une dévaluation des biens. Vous devez nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Vous devrez renvoyer les marchandises ou nous les remettre à l'adresse indiquée ci-dessous :
Pépinières Van Hulle B&C
Pot- en Zuidhoutstraat 10
9990 Maldegem (Belgique)

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :

  • Il s'agit de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
  • Il s'agit de biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ;

Il n'y a pas de droit de rétractation pour des plantes en racine nue. Ces plantes sont périssables et ne supportent pas longtemps d'être emballées.

Pour les plantes en pot ou avec motte, il est obligé de les remettre en bon état et sans dégâts. Il faut désemballer les plantes et les arroser afin d'éviter le dessèchement et les dégâts.

Veuillez noter que les frais de retour des marchandises sont à la charge du consommateur. Nous pouvons venir enlever les plantes contre paiement ou vous pouvez les retourner vous-même. Vous évitez les frais de transport si vous apportez vous-même les marchandises retournées.

Cliquez sur le lien suivant pour télécharger le formulaire de rétractation.